Etapa 01 / 06
Sobre o treinamento
Vamos começar pelo básico. Essas informações vão direto para a capa do seu roteiro.
Ex: Atendimento ao Cliente, Segurança do Trabalho, Feedback, Comunicação
Um título mais chamativo. Pode ser o tema mesmo, ou algo mais instigante.
Etapa 02 / 06
Quem vai participar?
Conhecer o público muda tudo — a linguagem, a metodologia e o nível de profundidade.
Isso evita você ensinar o que eles já sabem — ou pular o que não sabem.
Situação real do dia a dia. Quanto mais específico, melhor.
Etapa 03 / 06
Qual é o objetivo?
Um bom objetivo define o que o participante vai conseguir fazer ao final — não o que você vai "ensinar".
"Ao final deste treinamento, os participantes vão [verbo de ação] + [resultado concreto]."
Limites claros evitam que o treinamento perca foco.
Avaliação de reação, prática observada, comportamento depois, teste?
Etapa 04 / 06
Os blocos de conteúdo
Defina os tópicos que você vai abordar. Máximo 3 a 4 tópicos — foco é mais importante que volume.
Se você pudesse ensinar só 3 coisas nesse treinamento, quais seriam? Escreva essas 3. Tudo o mais é complementar.
Etapa 05 / 06
Atividade prática
Uma atividade bem feita vale mais que uma hora de explicação. Aqui você estrutura o momento de prática do treinamento.
Estudo de caso · Simulação · Resolução de problema real · Prática guiada · Exercício em grupo
O que os participantes vão praticar / exercitar com isso?
Como a atividade funciona? Seja específica — isso é o que você vai ler na hora.
Essa pergunta é onde o aprendizado de fato acontece.
Etapa 06 / 06
Abertura e encerramento
O início define o tom. O fim define o que as pessoas vão lembrar. Essas duas partes merecem atenção especial.
Uma pergunta simples para engajar o grupo no início. Sem certo ou errado.
O que você vai perguntar para entender o que eles esperam aprender?
O que você vai ressaltar no resumo final? Os 3 aprendizados centrais do treinamento.
O que você vai pedir que cada participante escreva ou decida fazer de diferente a partir de hoje?